Condizioni Generali di Contrattazione

Conformemente della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e il del commercio elettronico, ti informiamo che:

• La mia denominazione sociale è: NEW PERCENTIL, SL
• La mia Partita I.V.A. (CIF) è: B21890140
• Il mio domicilio sociale si trova in Calle Franklin, 4, 28906 - Getafe (Madrid).
• Email: info@percentil.it
• La mia attività social è: blogging, vendita di vestito di seconda mano.

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di disciplinare espressamente le condizioni applicabili ai processi di contrattazione effettuati dagli utenti "Cliente" del corso online offerto da NEW PERCENTIL, SL attraverso il sito web https://percentil.it/

Queste condizioni rimarranno in vigore e saranno valide per tutto il tempo in cui saranno accessibili attraverso il sito web, fermo restando che NEW PERCENTIL, SL si riserva il diritto di modificare, senza preavviso, le condizioni generali nonché qualsiasi testo legale che si trova in tale sito web. In ogni caso, l'accesso al sito Web a seguito della relativa modifica, inclusione e/o sostituzione implica l'accettazione degli stessi da parte dell'utente.

Il cliente è soggetto alle condizioni generali in vigore in ogni momento della relativa contrattazione, e non è possibile la contrattazione di alcun servizio senza la preventiva accettazione delle presenti condizioni generali di contrattazione.

Attraverso il sito Web PERCENTIL, nella sua Sezione Vendita e nella sua Sezione Acquisto, l'Utente può vendere o acquistare, rispettivamente, indumenti quasi nuovi.

Il termine "indumenti" include capi d'abbigliamento, calzature, borse e qualsiasi altro accessorio relativo al settore della moda che sia incluso nell'elenco dei prodotti accettati da PERCENTIL pubblicato sul sito Web.

NEW PERCENTIL, SL offre ai consumatori finali la possibilità di vendere i loro indumenti attraverso il sito Web di PERCENTIL ed eventualmente attraverso altri siti web di vendita di indumenti con i quali ha un rapporto commerciale. Per consumatore finale, a questi fini, si intende qualsiasi persona fisica che venda i suoi indumenti sul sito Web di PERCENTIL per scopi diversi da attività imprenditoriali, commerciali o professionali.
Si tratta di indumenti quasi nuovi in perfette condizioni che il venditore non utilizza più ed è interessato a vendere. Per ulteriori dettagli sui requisiti che devono essere soddisfatti dagli indumenti (di seguito, i "Criteri di Selezione"), l'Utente può consultare la Sezione Vendita e/o le "Domande Frequenti". NEW PERCENTIL, SL si riserva il diritto di rifiutare le richieste di vendita di indumenti che non soddisfino i Criteri di Selezione. In via eccezionale, NEW PERCENTIL, SL acquista indumenti nuovi, che non sono stati usati, ma per questo tipo di indumenti c'è un limite di volume; nella Sezione Vendita e/o nelle "Domande Frequenti" è specificato il numero massimo di capi con etichetta del negozio consentiti per ordine.
Nella Sezione Vendita e/o nelle "Domande Frequenti" si specifica da quali località geografiche si può effettuare la vendita di indumenti, nonché le altre condizioni particolari che si applicano all'operazione di vendita.

La procedura di vendita degli indumenti da parte dell'Utente inizierà con la richiesta, tramite la Sezione Vendite, di una Busta PERCENTIL, che verrà inviata all'Utente alle condizioni ed entro i termini stabiliti in ogni momento in tale Sezione. PERCENTIL la ritirerà all'indirizzo indicato dall'Utente. Offriamo anche altri canali per la consegna della tua Busta, come i punti di raccolta (vedi informazioni sul sito Web di PERCENTIL o inviando un'e-mail a info@percentil.it). La compilazione del modulo elettronico implicherà l'accettazione da parte dell'Utente dei Termini e delle Condizioni del Servizio, nonché delle Condizioni Particolari in vigore in tale momento, che regoleranno la suddetta operazione di vendita.

Gli indumenti ricevuti presso i magazzini di NEW PERCENTIL, SL vengono filtrati dai suoi valutatori, in base ai Criteri di Selezione. Una volta selezionati i capi adatti alla vendita, NEW PERCENTIL, SL li valuterà in uno dei seguenti modi, a seconda di fattori quali, tra gli altri, il marchio, il tipo di capo, la facilità di vendita e il volume dello stesso già presente in stock

(i) Valutazione in base al prezzo di vendita sul sito Web di PERCENTIL (Pagamento Diretto).
Il prezzo che riceverà l'Utente per ciascuno dei capi accettati sarà quello risultante dall'applicazione al prezzo di vendita del capo sul sito Web di PERCENTIL della percentuale corrispondente, secondo la tabella pubblicata nella Sezione Vendita e/o nelle "Domande Frequenti".

A tali fini, per prezzo di vendita si intende l'importo risultante dalla detrazione dell'IVA dal prezzo a cui NEW PERCENTIL, SL offre il capo nella Sezione Acquisti del sito Web di PERCENTIL al momento della pubblicazione.

In questa modalità di valutazione, le successive variazioni, al rialzo o al ribasso, che può subire il prezzo a cui il capo viene messo in vendita sul sito Web di PERCENTIL non influiranno sul prezzo che l'Utente riceverà per i suoi capi.

(ii) Valutazione in base al prezzo finale di vendita sul sito Web di PERCENTIL (Pagamento una volta venduto il capo). Il prezzo che riceverà l'Utente per ciascuno dei capi accettati sarà quello risultante dall'applicazione al prezzo finale di vendita del capo sul sito Web di PERCENTIL della percentuale corrispondente, secondo la tabella pubblicata nella Sezione Vendita e/o nelle "Domande Frequenti".

A tali fini, per prezzo finale di vendita si intende l'importo risultante dalla detrazione dell'IVA dal prezzo a cui un terzo acquisisce il capo nella Sezione Acquisti del sito Web di PERCENTIL. NEW PERCENTIL, SL terrà informato l'Utente dell'evoluzione del prezzo di vendita del capo sul sito Web di PERCENTIL fino alla sua vendita finale.

NEW PERCENTIL, SL potrà applicare liberamente le sue politiche commerciali di variazione del prezzo di vendita del capo, al fine di adattarlo alle circostanze del mercato, con l'obiettivo di vendere il capo al prezzo più alto nel minor tempo possibile.

Se il capo non è stato venduto entro il periodo indicato nella Sezione Vendita e/o nelle "Domande Frequenti", NEW PERCENTIL, SL chiederà all'Utente di scegliere la destinazione del capo tra le seguenti opzioni:

a) Recupero del capo da parte dell'Utente, assumendo il costo indicato nella Sezione Vendita e/o nelle "Domande Frequenti", a titolo di spese di trasporto e gestione del capo. L'assunzione dell'importo sarà effettuata a carico del saldo del portafoglio virtuale dell'Utente (di seguito, il "Portafoglio PERCENTIL"), che può essere negativo.

b) Consentire che NEW PERCENTIL, SL, a sua scelta, lo invii a piattaforme di terzi (ad esempio eBay), a società di riciclaggio (vendita al chilo), lo mantenga sul sito Web di PERCENTIL o lo doni a ONG collaboratrici. Nel caso in cui NEW PERCENTIL, SL lo invii a imprese di riciclaggio (vendita al chilo), ad altre piattaforme o lo mantenga sul sito Web di PERCENTIL, l'importo ottenuto verrà applicato interamente per compensare le spese di trasporto e gestione del capo.

Nei termini approssimativi indicati nella Sezione Vendita e/o nelle "Domande Frequenti", l'Utente riceverà un'e-mail che lo informerà degli indumenti che sono stati accettati in base ai Criteri di Selezione e del risultato della valutazione di ciascuno dei capi.

L'importo economico della valutazione sarà versato nel Portafoglio PERCENTIL dell'Utente (vedi condizioni di utilizzo dello stesso nella sezione 6.3. qui sotto) nei seguenti momenti:

(i) Nella modalità di valutazione in base al prezzo di vendita iniziale sul sito Web di PERCENTIL, (Pagamento Diretto): al momento della pubblicazione del capo nella Sezione Acquisti del sito Web di PERCENTIL, e sarai automaticamente informato dell'avvenuto pagamento via e-mail.

(ii) Nella modalità di valutazione in base al prezzo finale di vendita sul sito Web di PERCENTIL (Pagamento una volta venduto il capo): entro il periodo successivo alla vendita, che venga indicato nella Sezione Vendite e/o nelle "Domande frequenti".

Sul sito Web di PERCENTIL, nella sezione "Il mio account", l'Utente potrà sempre consultare tutte le informazioni relative alla/e sua/e Busta/e e allo storico delle vendite.

Quando richiede la Busta di PERCENTIL, l'Utente potrà decidere cosa fare dei capi che non soddisfano i Criteri di Selezione, compilando le opzioni previste nel relativo modulo.
Le possibili destinazioni degli indumenti non accettati saranno le seguenti:
(i) Recupero degli indumenti da parte dell'Utente, assumendo il costo indicato nel modulo di riferimento, a titolo di spese di trasporto e gestione dei capi. Questo costo verrà sottratto dalla valutazione degli indumenti accettati, nel caso in cui quest'ultimo sia superiore. Se il valore degli indumenti accettati non copre il costo, la differenza sarà addebitata al saldo del suo Portafoglio PERCENTIL, che potrebbe diventare negativo.

(ii) Consentire che NEW PERCENTIL, SL, invii gli indumenti a società di riciclaggio o a ONG collaboratrici. NEW PERCENTIL, SL opterà per la donazione alle ONG nel caso delle Buste di PERCENTIL che superino la percentuale di accettazione indicata nella Sezione Vendite e/o nelle "Domande Frequenti". Nel caso in cui si spediscano a imprese di riciclaggio (vendita al chilo), l'importo ottenuto verrà applicato da NEW PERCENTIL, SL per compensare le spese di trasporto e gestione degli indumenti non accettati.

NEW PERCENTIL, SL ha implementato processi per la conservazione e la custodia diligente degli vestito ricevuti durante le fasi di raccolta, trasporto, ricezione, gestione, stoccaggio e vendita. Ciononostante, tali processi non possono evitare che, in determinate occasioni, si possa verificare la perdita, il furto o il deterioramento degli indumenti.

L'utente accetta di assumersi tali rischi, fermo restando che la società NEW PERCENTIL, SL si esime da qualsiasi responsabilità o reclamo in tal senso.

NEW PERCENTIL, SL offre la vendita dei suoi prodotti attraverso il sito Web di PERCENTIL solo ai consumatori finali. A questi fini, per consumatore finale, si intende qualsiasi persona fisica che compra sul sito Web di PERCENTIL per scopi diversi da attività imprenditoriali, commerciali o professionali.

I prezzi indicati sul sito Web di PERCENTIL per i Paesi dell'Unione Europea sono già comprensivi dell'IVA eventualmente applicabile, per cui l'Utente non avrà alcun sovrapprezzo aggiuntivo, oltre (se del caso) alle spese di spedizione, o al sovrapprezzo per il contrassegno in caso di utilizzo di tale servizio. Nei Paesi non appartenenti all'Unione Europea, o nelle Isole Canarie, Ceuta o Melilla, al momento della ricezione dell'acquisto, l'Utente potrebbe dover pagare una tassa e un dazio doganale. L'Utente può contattare gli uffici doganali del suo Paese per richiedere informazioni dettagliate su tali costi.

Per effettuare un acquisto, l'Utente deve aggiungere al suo carrello i prodotti che gli interessano in ciascuna scheda prodotto (facendo clic sul pulsante "Aggiungi") e quindi fare clic sul pulsante "Acquista" del carrello che verrà visualizzato sul lato destro del sito Web di PERCENTIL.
In seguito, basterà compilare i campi del modulo di acquisto e accettare i presenti Termini e Condizioni del Servizio. Infine, dovrà confermare l'ordine facendo clic sul pulsante "Conferma".

Dalle schermate della scheda del prodotto da acquistare e di "Acquisto rapido", l'Utente potrà accedere ai presenti Termini e Condizioni del Servizio, al prezzo e alla descrizione dei prodotti selezionati, nonché alle spese di spedizione e ai tempi di consegna. Il contratto con NEW PERCENTIL, SL entra in vigore nel momento in cui riceviamo l'ordine per via telematica e controlliamo la veridicità di tutti i dati. Prima di inviare l'ordine, l'Utente è invitato a leggere e accettare i Termini e le Condizioni del Servizio e a confermare la correttezza dei dati che ci ha fornito. Dopo l'invio telematico dell'ordine, apparirà una schermata che informerà l'Utente del numero d'ordine e del fatto che l'ordine è stato effettuato correttamente. Consigliamo all'Utente di stampare questa schermata nel caso in cui non riceva l'e-mail che inviamo automaticamente per informarlo della conferma dell'ordine e del relativo numero d'ordine.
NEW PERCENTIL, SL potrà astenersi dall'accettare ordini che non abbiano garanzie di solvibilità, che siano incompleti o che si riferiscano a prodotti non disponibili, o per qualsiasi uso improprio del sito Web di PERCENTIL da parte dell'Utente. In ognuno di questi casi, l'Utente sarà informato via e-mail della mancata accettazione del contratto e dei motivi per cui non è stato possibile effettuarlo.

Le caratteristiche di ciascun prodotto vengono mostrate all'interno delle relative schede sul sito Web di PERCENTIL. I prodotti che vengono offerti sul sito Web di PERCENTIL potrebbero non corrispondere ai dettagli reali dei prodotti in quanto le immagini dei prodotti possono apparire diverse a seconda del monitor o del browser utilizzato.

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti inclusi in ciascun ordine e, in tal senso, se una volta effettuato il pagamento dovessero sorgere delle difficoltà in quanto alla loro fornitura, o se non ci fossero articoli in stock, NEW PERCENTIL, SL fornirà informazioni sui prodotti sostitutivi (sempre di qualità e valore uguale o superiore) che l'Utente potrà ordinare. Se il cliente non desidera effettuare un ordine per tali prodotti sostitutivi, gli verrà rimborsato l'importo eventualmente pagato.

In ogni caso, NEW PERCENTIL, SL farà del suo meglio per mantenere aggiornato il sito Web di PERCENTIL in modo che l'Utente possa vedere quali articoli sono disponibili e quali no.

L'Utente può scegliere diverse modalità di pagamento, in base alle sue preferenze, e gli vengono offerte tutte le garanzie di sicurezza:

- Pagamento con carta (di debito o credito) utilizzando il nostro gateway di pagamento sicuro che lo collega alla sua Banca. I dati del pagamento vengono gestiti e trattati in modo sicuro, viaggiano sempre criptati e non vengono memorizzati o condivisi con terzi per scopi diversi dal pagamento della transazione. NEW PERCENTIL, SL non può accedere ai dati dei numeri di carta di debito o credito.

- Pagamento con PayPal (www.paypal.com), sistema che consente di pagare online in modo sicuro utilizzando un account PayPal già creato, o semplicemente inserendo i dati della carta di credito o di debito.

- Pagamento in contrassegno. Se l'Utente preferisce pagare a domicilio al momento della ricezione dell'ordine, dovrà tenere conto di quanto segue:
L'opzione di pagamento in contrassegno è soggetta ad un costo di gestione aggiuntivo (oltre alle normali spese di spedizione). È possibile consultare i costi di tale supplemento nella sezione "Domande frequenti" del sito Web di PERCENTIL. Al momento della consegna dell'ordine, l'Utente deve avere pronto l'importo esatto da pagare in contanti al corriere.

- Pagamento con il Portafoglio di PERCENTIL alle condizioni indicate nella sezione 6.3.

Gli ordini vengono spediti in tutta la Spagna, ad eccezione delle Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla, tramite corrieri con cui collaboriamo, nei tempi e per gli importi indicati nella sezione "Domande frequenti" del sito Web di PERCENTIL. Nel caso in cui l'Utente non si trovi all'indirizzo indicato al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso nella cassetta postale in modo che l'Utente possa contattarlo e concordare l'orario più adatto per la consegna. In ogni caso il corriere cercherà di consegnare l'ordine fino a un massimo di 2 volte. Se dopo 2 tentativi non è stato possibile consegnare l'ordine, questo verrà restituito a NEW PERCENTIL, SL e l'Utente dovrà pagare nuovamente le spese di spedizione, se desidera che gli venga spedito nuovamente.

L'Utente si impegna a facilitare la consegna fornendo un indirizzo presso il quale l'ordine possa essere messo a sua disposizione, entro i consueti orari di consegna (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00). L'Utente dovrà, inoltre, indicare il suo numero di telefono (si consiglia di fornire un numero di cellulare) nella relativa casella al momento dell'acquisto, al fine di essere rintracciato dal corriere nel caso in cui non vi sia nessuno all'indirizzo di consegna. In caso di mancato rispetto di questi obblighi da parte dell'Utente, NEW PERCENTIL, SL non avrà alcuna responsabilità per il ritardo o l'impossibilità di consegna dell'ordine richiesto dall'Utente.

Inoltre, NEW PERCENTIL, SL metterà a disposizione del cliente la possibilità di ricevere il suo ordine presso determinati punti di convenienza delle aziende collaboratrici. I tempi e le condizioni di consegna a tali punti di convenienza possono variare in qualsiasi momento e sono di esclusiva responsabilità delle aziende collaboratrici. Prima di scegliere questo sistema per la consegna del suo ordine, il cliente potrà consultare le condizioni di servizio che l'azienda collaboratrice mette a disposizione del cliente sul sito Web a cui NEW PERCENTIL, SL si collega direttamente dalla sezione "SPEDIZIONE DELL'ORDINE" nel processo di acquisto.

NEW PERCENTIL, SL mette a disposizione degli Utenti un portafoglio virtuale che funge da conto corrente, ed è il luogo in cui (i) i venditori possono accumulare il reddito generato dalla vendita dei loro indumenti e (ii) NEW PERCENTIL, SL può depositare il denaro proveniente dai resi dei capi acquistati dagli Utenti.

Il saldo disponibile nel Portafoglio di PERCENTIL si può consultare in qualsiasi momento in due luoghi diversi, a condizione che l'utente abbia inserito un nome utente e una password sul sito Web di PERCENTIL (utenti loggati) e che il saldo sia positivo:

a) nell'intestazione dell'intero sito Web di PERCENTIL e b) nella sezione "Il mio account"/"Il mio portafoglio".

L'Utente può utilizzare il suo saldo disponibile nel Portafoglio PERCENTIL per effettuare acquisti sul sito Web di PERCENTIL o per trasferire denaro sul suo conto corrente:
a) Acquisto sul sito Web di PERCENTIL
Quando un Utente che ha del saldo disponibile nel suo Portafoglio di PERCENTIL effettua un ordine, è tenuto ad utilizzare il suo saldo per il pagamento dell'ordine. Il sito Web di PERCENTIL rileva questa situazione nella pagina di conferma dell'ordine e utilizza il Portafoglio di PERCENTIL come metodo di pagamento.

Nel caso in cui il saldo del Portafoglio di PERCENTIL non fosse sufficiente a pagare l'ordine completo, l'Utente dovrà utilizzare un altro metodo di pagamento per saldare la differenza. In tale situazione, il sistema informa sul saldo disponibile e sulla necessità di scegliere un altro metodo di pagamento al momento del pagamento. Per incentivare l'utilizzo del saldo del Portafoglio di PERCENTIL per l'acquisto sul sito Web di PERCENTIL, il sistema applicherà automaticamente una percentuale di sconto sul saldo speso per tale acquisto al momento dell'ordine. Sul sito Web di PERCENTIL, nella sezione "Il mio account" / "Il mio Portafoglio", si informa della percentuale in vigore in ogni momento. Tale percentuale di sconto è soggetta a variazioni e può anche non essere applicato alcuno sconto nei casi in cui NEW PERCENTIL, SL lo ritenga opportuno. L'importo massimo che l'Utente potrà utilizzare dal suo Portafoglio di PERCENTIL per effettuare un ordine sarà il saldo disponibile in quel momento.

b) Trasferire denaro sul suo conto corrente
L'Utente può anche scegliere di prelevare il saldo (in tutto o in parte) richiedendo un bonifico dal Portafoglio di PERCENTIL su un conto corrente.
A tal fine, dovrà richiedere il bonifico nella sezione "Il mio conto"/"Il mio portafoglio" scegliendo l'importo da trasferire e fornendo il numero di conto completo (con IBAN). Una volta inseriti questi dati nel modulo da parte dell'Utente, NEW PERCENTIL, SL effettuerà un bonifico bancario nei giorni successivi (vedi i termini nella sezione "Domande Frequenti" del sito Web di PERCENTIL), e informerà automaticamente via e-mail dell'avvenuto bonifico.

L'importo massimo che l'Utente potrà trasferire sul suo conto corrente sarà il saldo di cui dispone in quel momento sul suo Portafoglio di PERCENTIL. Pertanto, il saldo del Portafoglio di PERCENTIL non potrà mai essere un numero con segno negativo.

L'utilizzo del Portafoglio PERCENTIL da parte degli Utenti è gratuito. Tuttavia, nel caso in cui tale conto non abbia alcuna attività per un certo periodo di tempo, NEW PERCENTIL, SL addebiterà un canone mensile per il servizio, a titolo di spese amministrative generate dal conto.

Si considera che un conto di Portafoglio di PERCENTIL è inattivo se per un periodo continuativo di dodici (12) mesi: a) non si registrano entrate sul conto tramite la vendita di indumenti, b) l'Utente non richiede il trasferimento del saldo (in tutto o in parte) su un conto corrente e c) l'Utente non effettua un acquisto di indumenti utilizzando per lo stesso almeno una parte del saldo del Portafoglio di PERCENTIL.
Nel caso in cui queste 3 situazioni si verifichino in modo continuativo durante questo periodo, a partire da tale data NEW PERCENTIL, SL addebiterà sul Portafoglio di PERCENTIL l'importo di un euro (1 €) al mese fino a quando: a) il saldo del conto del Portafoglio di PERCENTIL non sarà pari a zero; oppure b) fino a quando il conto non tornerà ad essere attivo (considerando per "attività" quanto sopra indicato). In quest'ultimo caso, dovrebbero trascorrere altri dodici (12) mesi prima che l'account venisse nuovamente considerato inattivo e quindi il servizio venisse nuovamente addebitato.

Il processo di contrattazione elettronica attraverso il sito web https://percentil.it/ si svolgerà tra il "Cliente" e “NEW PERCENTIL, SL.”

Saranno considerati "Clienti" del sito web i consumatori che sono persone fisiche, che si registrano utilizzando il modulo predisposto, inserendo nome, cognome, indirizzo, città, paese, stato, codice postale, e-mail e password, e che hanno effettuato il relativo pagamento per accedere al corso.

NEW PERCENTIL, SL si riserva il diritto di negare o revocare l'accesso al portale e/o ai servizi offerti senza necessità di preavviso, su propria richiesta o su richiesta di terzi, agli utenti che non rispettino le presenti Condizioni Generali.

NEW PERCENTIL, SL di per se stessa o in qualità di cessionaria, è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale della sua pagina web, nonché degli elementi in essa contenuti (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, immagini, suoni, audio, video, software o testi; marchio o loghi, abbinamenti di colori, struttura e design, selezione dei materiali utilizzati, programmi informatici necessari per il suo funzionamento, accesso e utilizzo, ecc.), di proprietà di NEW PERCENTIL, SL o dei suoi licenziatari. Tutti i diritti riservati.

Qualsiasi uso non precedentemente autorizzato da parte di NEW PERCENTIL, SL, sarà considerato una grave violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale dell'autore.

Sono espressamente vietate la riproduzione, distribuzione e comunicazione pubblica, comprese le modalità di messa a disposizione, di tutto o parte del contenuto di questa pagina web, a fini commerciali, su qualsiasi supporto e con qualsiasi mezzo tecnico, senza l'autorizzazione di NEW PERCENTIL, SL.

Il CLIENTE si impegna a rispettare i diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale di NEW PERCENTIL, SL. Potrà visualizzare unicamente gli elementi del sito web senza la possibilità di stamparli, copiarli o memorizzarli sul disco rigido del suo computer o su qualsiasi altro supporto fisico. L'UTENTE dovrà astenersi dal cancellare, alterare, eludere o manipolare qualsiasi dispositivo di protezione o sistema di sicurezza che possa essere installato nelle pagine di NEW PERCENTIL, SL.

Se per qualsiasi motivo l'Utente non è pienamente soddisfatto del suo acquisto, ha la possibilità di esercitare il diritto di rinuncia (reso) della merce entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui ha ricevuto l'ordine. Nel caso in cui sia stato scelto un punto di convenienza come destinazione della consegna, e indipendentemente dal fatto che il cliente abbia o meno ritirato l'ordine, il termine si considera decorrente dal giorno successivo a quello in cui l'ordine è stato ricevuto in tale punto, a condizione che il cliente sia stato avvisato della consegna come data di ordine ricevuto.

Per rendere tutti o alcuni dei prodotti acquistati, l'Utente, entro il suddetto termine, dovrà effettuare la procedura di reso nella sezione "RESO DELL'ORDINE" della sezione "IL MIO ACCOUNT" accessibile sul sito Web https://percentil.it . A tal fine, NEW PERCENTIL, SL mette a disposizione dell'Utente una rete di punti di convenienza in cui l'utente può depositare gratuitamente il pacco da restituire.
Il diritto di rinuncia (reso) è soggetto alle seguenti condizioni:

• I prodotti dovranno essere restituiti intatti; non possono essere utilizzati o danneggiati.
• I prodotti di uno stesso ordine devono essere resi in una stessa spedizione e non si accetteranno resi di uno stesso ordine separatamente.
  Se l'Utente richiede un reso, NEW PERCENTIL, SL verificherà le condizioni dell'articolo/i e, se soddisfano le condizioni di cui sopra, potranno verificarsi i seguenti casi:

a) Che il prodotto non sia conforme alle condizioni e quindi la il suo reso sia rifiutato da NEW PERCENTIL, SL
In questo caso, si contatterà l'Utente entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a NEW PERCENTIL, SL la sua volontà di rendere gli articoli e gli sarà offerta la possibilità di restituirgli gli articoli che non sono stati accettati da NEW PERCENTIL, SL

Saranno a carico dell'Utente tutti i costi generati da questo reso, compreso il trasporto di questi articoli (dal cliente a NEW PERCENTIL, SL, e ritorno), i dazi doganali o le tasse, se del caso.

Se l'Utente non accetta l'opzione di tenere il prodotto reso e rifiutato da NEW PERCENTIL, SL, quest'ultimo potrà tenersi gli articoli e il relativo importo.

b) Che il prodotto sia conforme alle condizioni citate sopra e, pertanto, che il suo reso sia accettato da NEW PERCENTIL, SL
In questo caso, l'Utente riceverà un'e-mail che lo informa che il reso è stato accettato ed entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato la sua volontà di effettuare il reso, NEW PERCENTIL, SL, procederà al rimborso dell'importo dell'acquisto, IVA inclusa e spese di spedizione escluse per i clienti all'interno dell'Unione Europea, attraverso il portafoglio di PERCENTIL o lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. Per clienti provenienti da Paesi non appartenenti all'Unione Europea, l'importo sarà rimborsato allo stesso modo, esclusi i dazi doganali. In caso di rinuncia, saranno rimborsate anche le spese di spedizione.

Per effettuare la richiesta di reso, l'Utente deve accedere alla sezione "Il mio account" e da lì entrare nella sezione "Reso" o "Reso prodotti". Deve compilare i dati richiesti e completare l'intero processo come indicato in tale sezione. Se il reso non viene effettuato correttamente come descritto in tale sezione, NEW PERCENTIL, SL può addebitare qualsiasi costo dovuto all'incorretta esecuzione del processo di reso.

In caso di rinuncia, ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, esiste il diritto di recesso da un bene o servizio, per cui ci può inviare un'e-mail a info@percentil.it per indicarcelo o compilare il modulo allegato, come indicato in tale Legge. Scarica il Forma qui.

NEW PERCENTIL, SL non può garantire la continuità tecnica del sito Web, l'assenza di guasti o interruzioni del servizio o che il sito Web sia disponibile o accessibile il cento per cento del tempo per cause che sfuggono al controllo di https://percentil.it/ o di cause fortuite e/o di forza maggiore, virus, attacchi informatici e/o azioni di terzi che causino l'impossibilità totale o parziale della prestazione dei servizi, nonché altre cause imprevedibili come il malfunzionamento di Internet.

La risoluzione del contratto di servizi può avvenire in qualsiasi momento da una qualsiasi delle parti.

Il cliente non è obbligato ad alcuna condizione di permanenza con NEW PERCENTIL, SL se non è soddisfatto del nostro servizio.

NEW PERCENTIL, SL può interrompere o sospendere immediatamente qualsiasi Servizio stipulato con NEW PERCENTIL, SL senza preavviso o responsabilità, nel caso in cui l'utente non soddisfi le condizioni qui stabilite.

Allo scioglimento del contratto, il diritto dell'utente di utilizzare i Servizi cesserà immediatamente.

Saranno cause di risoluzione del contratto:

• La falsità, totale o parziale, dei dati forniti nel processo di contrattazione di qualsiasi servizio.
• Alterare, eludere, realizzare ingegneria inversa, decompilare, disassemblare o alterare in qualsiasi modo la tecnologia di sicurezza fornita da NEW PERCENTIL, SL
• Anche i casi di abuso dei servizi di supporto, con la richiesta di un numero di ore superiore a quello previsto dal contratto.
• Opinioni false e infondate con l'intento di screditare il proprietario dei prodotti o servizi acquistati.
• Qualsiasi inadempienza indicata nelle condizioni.

Lo scioglimento implica la perdita dei diritti dell'utente sul servizio contrattato.

La lingua delle presenti condizioni e del sito web è lo spagnolo (Spagna)

Il rapporto tra NEW PERCENTIL, SL e il CLIENTE sarà regolato dalla normativa spagnola vigente e qualsiasi controversia verrà sottoposta ai Tribunali e alle Corti della città di Madrid, a meno che la Legge applicabile non stabilisca qualcosa di diverso.

Si informa, inoltre, che esiste una piattaforma per la risoluzione delle controversie creata dall'Unione Europea e sottoscritta dagli Stati Membri, a cui si può ricorrere utilizzando il seguente link http://ec.europa.eu/odr.

Condizioni Generali di Contrattazione al 31 maggio 2018.

Iscritta al Registro delle Imprese di Madrid, volume 29983, foglio 70, sezione 8, pagina M-539589, iscrizione 1.